Integritetspolicy
Integritetspolicy för Yumeki
Vi på Yumeki värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter när du handlar hos oss. Här förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.
Våra principer för hantering av personuppgifter
- Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda våra tjänster.
- Personuppgifterna används endast för det syfte de samlades in för.
- Uppgifter tas bort när de inte längre behövs.
- Vi arbetar alltid för att hålla en hög nivå på dataskydd och säkerhet.
Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är information som kan kopplas till dig som individ, direkt eller indirekt. Det kan vara namn, adress, e-postadress, IP-adress med mera.
Vad innebär behandling av personuppgifter?
Behandling betyder allt vi gör med dina uppgifter, till exempel att samla in, lagra, använda, överföra eller radera dem.
Ansvarig för dina personuppgifter
Starkholm International AB, org.nr 559542-6916, Ruddammsbacken 28, 114 21 Stockholm, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter.
Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?
Vi samlar in personuppgifter för följande ändamål:
1. Hantera din beställning
- Namn
- Personnummer (endast när det är nödvändigt)
- Kontaktuppgifter (adress, e-postadress, telefonnummer)
- Betalningsinformation
- Information om din beställning, såsom vilka varor du köpt och leveransadress
Syftet är att kunna leverera din beställning, hantera betalning och eventuella reklamationer.
Laglig grund: Fullgörande av avtal.
2. Kundservice
- Namn
- Personnummer (vid behov)
- Kontaktuppgifter
- Korrespondens med dig
- Betalnings- och köpinformation
Syftet är att kunna hjälpa dig med frågor och problem.
Laglig grund: Berättigat intresse.
3. Förbättring av tjänster och system
- Korrespondens och feedback
- Tekniska data om hur du använder vår webbplats, såsom IP-adress, webbläsarinställningar och enhetens tekniska data
- Data om dina interaktioner med våra tjänster, till exempel klick och besökshistorik
Syftet är att analysera och förbättra våra tjänster och system.
Laglig grund: Berättigat intresse.
4. Riktad marknadsföring
- Kontaktuppgifter samt köp- och användardata
Syftet är att skicka erbjudanden och relevant information via e-post, SMS och andra kanaler.
Laglig grund: Berättigat intresse.
5. Tillgång till Mina Ordrar
- Namn
- Kontaktuppgifter
- Köphistorik
- Betalningshistorik
Syftet är att du ska kunna följa dina beställningar.
Laglig grund: Berättigat intresse.
6. Personlig köpupplevelse
- Köp- och användardata samt kundval
Syftet är att ge personliga rekommendationer och anpassa innehåll och erbjudanden.
Laglig grund: Berättigat intresse.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Vi samarbetar med olika företag som hjälper oss att driva vår verksamhet, bland annat:
- Transportföretag för leveranser
- Betalpartners såsom Stripe
- Marknadsföringsbyråer
- IT-leverantörer för drift och support
Alla dessa personuppgiftsbiträden följer våra instruktioner och har avtal för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert.
Vi kan också behöva dela dina uppgifter med myndigheter om vi är skyldiga enligt lag.
Var behandlas dina personuppgifter?
Vi strävar efter att all behandling sker inom EU/EES. Vid behov av behandling utanför EU/EES säkerställer vi att det sker enligt gällande lagar och med lämpliga skyddsåtgärder.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.
För bokföringsändamål sparas uppgifter i sju (7) år i enlighet med bokföringslagen. För ändamål kopplade till lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism kan vissa uppgifter sparas i upp till fem (5) år.
I övriga fall raderas eller anonymiseras personuppgifter senast 48 månader efter att syftet med behandlingen har upphört.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Få felaktiga uppgifter rättade
- Begära radering i vissa fall
- Begära begränsning av behandling
- Få dina uppgifter överförda till annan leverantör (dataportabilitet)
Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket. När samtycket återkallas upphör vi att behandla uppgifterna för det ändamål samtycket avsåg.
Kontakta oss gärna på hello@yumeki.se för att utöva dina rättigheter. För att skydda din integritet kan vi komma att begära att du styrker din identitet innan vi lämnar ut information eller genomför ändringar enligt din begäran.
Hur hanterar vi personnummer?
Vi använder endast personnummer när det är absolut nödvändigt för säker identifiering eller andra giltiga skäl och minimerar användandet så mycket som möjligt.
Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För mer information och hur du kan hantera cookies, läs mer på vår sida om cookies.
Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada.
Tillsynsmyndighet
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) övervakar att lagar om personuppgifter följs. Du kan kontakta IMY om du har klagomål på vår hantering.
Mer information hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats: www.imy.se.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera hur vi hanterar personuppgifter. Större ändringar meddelas på vår webbplats och via e-post i god tid.