Köpvillkor

Allmänt

Vi säljer produkter till privatpersoner inom Sverige. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal.

Beställning

Alla beställningar görs via vår webbshop. När du slutfört din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtal om köp ingås först när varan skickas från vårt lager eller när ordern har bekräftats.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid uppenbara felaktigheter, slutförsäljning eller misstanke om felaktiga uppgifter.

Beställningar skickas när full betalning är mottagen. Vi ansvarar inte för eventuella ekonomiska konsekvenser som uppstår vid förseningar orsakade av fraktbolaget.

Produkter & priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Momssatsen varierar beroende på produktkategori och kan vara 12 % eller 25 %.

Fraktkostnad kan tillkomma och visas alltid i kassan innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i pris- och produktinformation samt för slutförsäljning.

Betalning

Betalning sker via Klarna. Genom att slutföra köpet godkänner du Klarnas villkor. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ för din trygghet.

Leverans & frakt

Vi skickar din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Normal leveranstid med PostNord inom Sverige är 1–4 arbetsdagar.

Fraktkostnaden är 59 kr, men vi erbjuder fri frakt på köp över 899 kr. Beställningen skickas som spårbar försändelse via PostNord.

Det är ditt ansvar att ange korrekta adressuppgifter vid beställning.

Ångerrätt & retur

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot din beställning, enligt lagen om distansavtal (LODA).

Ångerrätten gäller endast obrutna och oanvända produkter i originalförpackning. Livsmedel omfattas inte av ångerrätten. Ångerrätten gäller inte rabatterade varor eller specialprodukter.

Vid retur står du för returfrakten på 49 kr och ansvarar för att varan kommer tillbaka i gott skick.

Vi återbetalar beloppet för godkända returer inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt varan.

Reklamation

Om varan du har fått är trasig, felaktig eller inte fungerar som den ska, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på hello@yumeki.se.

Reklamation ska göras inom skälig tid.

Ej uthämtade paket

Aviserad försändelse ska hämtas ut hos ombud inom 7 dagar. Ej uthämtade försändelser återsänds till Yumeki.

För paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 59 kr för att täcka retur- och hanteringskostnader.

Personuppgifter

När du registrerar dig och genomför köp hos oss samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra avtalet enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Vi använder lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.

Du har rätt att när som helst begära information om vilka uppgifter vi sparar om dig, samt att begära rättelse eller radering av uppgifter, i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

För att utöva dina rättigheter eller vid frågor, kontakta oss via e-post på hello@yumeki.se.